取號機即排隊取號機的簡稱，長期以來，人們在銀行、醫(yī)院、電信、稅務、工商等營業(yè)大廳里前擁后擠地站著排隊等候，有時一站就是一個多小時。這種員工坐著服務、客戶站著等待的服務方式與“用戶就是上帝”的服務宗旨完全背道而馳！改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境已成為急需解決的題。 碩遠取號機能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境；也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計，為管理層決策提供依據。取號機可聯(lián)網也可單機工作，功能領先，擁有完全知識產權。取號機已廣泛適用于銀行、通信、郵政、政府、保險、工商、稅務、海關、公安、醫(yī)院等眾多窗口服務行業(yè)。

                                                                        圖：取號機
　　如今取號機這個設備倍受市場的好評，它的出現給使用場所帶來了和諧有序的環(huán)境。正是因為它的使用有效地提升了使用場所的秩序，所以銀行、醫(yī)院、稅局等眾多領域都紛紛安裝了取號機來維護場地的秩序，其實這個設備帶給企業(yè)的不只是秩序。
　　取號機的應用彌補了傳統(tǒng)的人工管理的排隊方式存在的漏洞與不足，這不僅從根本上杜絕了插隊等不好現象的發(fā)生；同時為了銀行工作者進行管理工作提供便利的條件；更重要的是，它的使用，縮短了排隊人群的等待時間，讓人們不再排著長隊進行等待。這樣不僅僅給企業(yè)帶來了經濟效益，同時也提升了企業(yè)的形象。
　　取號機的出現掀起了智能化管理的潮流，帶給企業(yè)的很多好處，形象、秩序、經濟效益等財富，而且這些財富都是無價的。